Klacht of ontevreden? Praat met ons
Wij willen u graag professioneel en met zorg helpen. Toch kan het gebeuren dat u niet tevreden bent over ons contact of onze werkwijze. Laat het ons weten – we bespreken het graag en zoeken samen naar een oplossing.
1. Bespreek uw klacht met ons
U kunt uw klacht bespreken met uw huisarts of een medewerker van ons team. U kunt ook eenvoudig ons digitale klachtenformulier invullen. Inleveren is niet nodig – wij ontvangen het automatisch en nemen uw klacht in behandeling.
In het formulier kunt u aangeven of u wel of geen contact met ons wilt over uw klacht. Als u om contact vraagt of als er iets onduidelijk is, nemen wij contact met u op. U krijgt binnen een maand een reactie, telefonisch of in een gesprek.
2. Komt u er met ons niet uit?
Als u niet tevreden bent met de uitkomst, of als u de klacht liever direct met een onafhankelijke partij bespreekt, kunt u terecht bij de klachtencommissie waar wij bij aangesloten zijn:
SKGE
Home – Skge
Uw mening helpt ons verbeteren. Bedankt voor uw vertrouwen.
